1. Introdução
A SrDev Tech está comprometida com a transparência, a segurança e a privacidade de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações em nosso site institucional e na prestação de nossos serviços SaaS, incluindo EfiClinic, EfiBeauty, E-Restaurant, EfiPet e projetos sob medida.
2. Nosso Papel no Tratamento de Dados (LGPD)
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a SrDev Tech atua em duas frentes:
- Como Controladora: Quando você interage com nosso site institucional e fornece seus dados (como nome e e-mail) para solicitar orçamentos, demonstrações ou suporte técnico.
- Como Operadora: Quando nossos clientes utilizam nossos softwares em suas operações. Nesses casos, o cliente é o Controlador dos dados inseridos no sistema, e a SrDev Tech atua processando essas informações seguindo rigorosamente as diretrizes contratuais e assegurando infraestrutura de alta segurança.
3. Dados que Coletamos
- Dados fornecidos diretamente: Nome completo, e-mail corporativo, telefone, nome da empresa e descrições de projeto enviadas por formulários de contato ou WhatsApp.
- Dados de navegação e uso: Informações técnicas como endereço IP anônimo, tipo de navegador, páginas visualizadas e métricas agregadas de desempenho.
4. Finalidade do Uso das Informações
A SrDev Tech não vende nem aluga dados pessoais sob qualquer pretexto. Os dados são usados exclusivamente para:
- Atender solicitações comerciais, dúvidas técnicas e orçamentos;
- Operar, manter e aprimorar a estabilidade de nossas plataformas;
- Enviar notificações essenciais sobre segurança e atualizações de produtos;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
5. Segurança e Armazenamento
Adotamos os mais avançados padrões de segurança da informação da indústria, incluindo tráfego criptografado via HTTPS/TLS, firewalls gerenciados, backups automatizados, controle de acesso baseado em funções (RBAC) e proteção contra ataques DDoS.
6. Seus Direitos como Titular
Você pode a qualquer momento solicitar a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão de seus dados tratados por nós como Controladora. Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@srdev.com.br.